Naša služba
Predpredajný servis
-Podľa špecifických potrieb zákazníkov poskytnite prispôsobené dizajnové riešenia vrátane výberu zariadenia, návrhov konfigurácie a odhadov rozpočtu.
-Pošlite skúsených technických inžinierov, aby vykonali hĺbkové technické výmeny so zákazníkmi, aby odpovedali na otázky zákazníkov o výkone zariadenia a technických parametroch.
- Poskytnite podrobné informácie o produkte, technické dokumenty a výkresy návrhu schém, ktoré zákazníkom pomôžu plne pochopiť produkt.
- Pozvite zákazníkov, aby navštívili továreň, aby pochopili výrobný proces, systém kontroly kvality a výkon zariadenia.
- Podľa špeciálnych potrieb zákazníkov poskytovať prispôsobené neštandardné riešenia vybavenia, aby sa zabezpečilo splnenie individuálnych potrieb zákazníkov.
Služba v predaji
- Po podpísaní zmluvy včas pripravte technickú dohodu, doplňte, vylepšite a spresnite technické špecifikácie a zabezpečte, aby obe strany jasne rozumeli požiadavkám projektu.
- Predložiť štandardný zoznam návrhu zariadenia, výroby, montáže, inštalácie, uvedenia do prevádzky, prevzatia, testovania, prevádzky a údržby na potvrdenie zákazníka.
- Pravidelne oznamujte postup projektu klientovi, aby ste sa uistili, že klient vie o postupe projektu.
- Včas reagovať na potreby a otázky zákazníkov, aby sa zabezpečil hladký priebeh projektu.
- Prísne dodržiavajte národné a priemyselné normy, aby ste zabezpečili kvalitu zariadenia.
- Po dokončení výroby zariadenia zorganizujte profesionálny akceptačný tím, ktorý vykoná prevzatie spolu so zákazníkmi.
Popredajný servis
- Poskytujte nepretržitú technickú podporu na riešenie technických problémov, s ktorými sa zákazníci počas používania stretávajú.
- Poskytnite plán modernizácie a zlepšovania zariadení podľa požiadaviek zákazníkov, aby ste pomohli zákazníkom zlepšiť efektivitu výroby.
- Povzbudzujte zákazníkov, aby poskytovali cenné pripomienky a spätnú väzbu, aby ste neustále optimalizovali produkty a služby.
- Vykonajte pravidelný prieskum spokojnosti so službami po predaji, aby ste včas zlepšili kvalitu služieb.
Prostredníctvom vyššie uvedených predpredajných, predajných a popredajných služieb môže továreň poskytnúť zákazníkom celý rad podpory, zabezpečiť spokojnosť zákazníkov a nadviazať dlhodobý vzťah spolupráce.